Persondata

Introduktion
AquaDjurs sikrer rent vand. Som vandselskab er der en række personoplysninger, vi har behov for at indsamle og behandle for, at kunne opfylde vores forsyningspligt i forhold til levering af vand og/eller håndtering af spildevand indenfor vores forsyningsområde. I tilknytning hertil opkræver vi statsafgifter vedrørende vand for Norddjurs Kommune samt forbrugsafgifter for en række almene vandværker.
Udgangspunktet for vores behandling og håndtering af personoplysninger er persondataforordningen, der sætter rammerne for, hvordan både offentlige myndigheder og private virksomheder m.v. skal håndtere og behandle personoplysninger.

Personoplysninger
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Som kunde hos AquaDjurs indsamler og behandler vi forskellige oplysninger, herunder almindelige personoplysninger: Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, kontonummer samt eventuelle oplysninger om flytning, død, konkurs. Herudover forbrugsdata samt oplysninger om betalinger, eventuelle restancer etc.

Vi behandler kun dit CPR nummer, hvis du har givet samtykke hertil. I den situation hvor vi skal overdrage en fordring til restanceinddrivelsesmyndigheden, og du ikke selv har oplyst dit CPR nummer, har vi ret til at indhente det hos kommunen.

Hjemmeside og Cookies
Når du besøger vores hjemmeside indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores services. Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser).

Hertil anvender hjemmesiden ”cookies”, der er en passiv  tekstfil, som gemmes på din computer, mobil eller tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette serviceydelser. Cookies kan ikke indeholde en skadelig kode, som f.eks. en virus. Det er muligt at slette eller blokere for cookies, hvilket kan betyde, informationen bliver mindre relevant for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere, at hjemmesiden ikke fungerer optimalt, samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske via hjemmesiden eller via mail: info@aquadjurs.dk.

Hvis du vil vide mere om dine rettigheder eller klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.